A jogszabályi előírásoknak megfelelően Ön minden, 10.000 Ft-ot meghaladó termékhez hivatalos, magyar nyelvű jótállási jegyet kap.
A forgalmazó által vállalt garanciális idők, a vásárlástól számítva:
- 10.000 Ft-ot meghaladó vételárú akciós termékek esetén: 1 év
- Minden egyéb termék esetében a jelenleg hatályos jogszabály a vásárlási értékhez kötött jótállási időtartamot az alábbiak szerint határozza meg:
- 10.000 Ft – 100.000 Ft közötti termék esetén: 1 év
- 100.001 Ft – 250.000 Ft közötti termék esetén: 2 év
- 250.001 Ft feletti vételárú termék esetén: 3 év
A kötelező jótállási idő mellett az alábbi kiegészítő jótállást nyújtjuk Billerbeck matracok esetén:
- Bonellrugós matracok rugótestére (kivéve akciós): 10 év
- Tasakrugós matracok rugótestére: 10 év
- Szendvics szerkezetű matracok matracmagjára: 5 év
- Habmagos matracok matracmagjára: 5 év
A gyártók, importőrök, forgalmazók jótállási kötelezettsége olyan meghibásodásokra terjed ki, amelyek rendeltetésszerű használat mellett következtek be. A jótállás nyújtásával a gyártó garantálja, hogy díjmentesen kijavítja/cseréli a terméket azokban az esetekben, amelyekben a fellépő hiba, rendeltetésszerű használat mellett az átadáskor a termékben meglévő hiba oka miatt léptek fel. A hiba okának bizonyítási terhe ebben az esetben nem érinti a vásárlót.
